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21 enero 2013

Mis aventuras y desventuras con Pull&bear.com

El día 7 de enero, coincidiendo con el inicio de las rebajas, hice mi primer pedido en la tienda online de Pull&Bear, en concreto unas sneakears de cuña monísimas. Solicité recogida en tienda para ahorrarme los gastos de envío y me quedé a la espera. Según se indicaba al finalizar la compra, podría pasar a recoger mi compra pasados entre 5 y 7 días.

SNEAKERS PULL AND BEAR


Yo las quería tener conmigo el 16 ya que al día siguiente me marchaba fuera (a Toledo) y las quería estrenar para patearme la ciudad. Como el lunes 14 no había recibido noticias, llamé a atención al cliente donde me dijeron que ese mismo día habían salido del almacén así que, al estar este en la misma ciudad, tendría que recibirlas al día siguiente. Martes sin noticias, miércoles por la mañana sin noticias… así que llamé directamente a la tienda donde me confirmaron que habían recibido muchos pedidos pero el mío yo. ¿Siguiente parada? Llamo de nuevo a atención al cliente donde me dice que el pedido debería estar ya en la tienda, así que, por la tarde, vuelvo a llamar pero nada, que no ha llegado y que “probablemente” llegará a finales de semana.

Lunes 21… sigo sin noticas de mis sneakers y sin recibir ningún sms avisando de que las puedo recoger. Llamo, de nuevo, atención al cliente (suerte que es un teléfono gratuito) y me dicen que es raro que no lo tenga, que lo van a mirar y me llaman, bla, bla… al mediodía me voy a comer y, cuando vuelvo, me encuentro un mail que comienza “La devolución que has solicitado ha sido gestionada…” ¿devolución que he solicitado? ¿Cómo? Así que llamo, por enésima vez y me confirman que mi pedido se ha extraviado… vamos, que por ahí hay una novia/mujer/hermana de transportista con unas sneakers preciosas de la talla 40 y yo sin ellas.

Conclusión: este, además de ser el primer pedido, ha sido el último que hago a esta web.

¿Os ha pasado algo parecido en Pull&Bear? ¿sabéis donde puedo encontrar unas sneakers negras, monas y baratas? (al llevar 2 semanas de rebajas, las interesantes las encuentro agotadas en todas partes...)
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