H&M online, mis primeras impresiones

Llevábamos tiempo esperándolo y por fin se ha hecho realidad: ha aterrizado en nuestras vidas la tienda online de H&M ¡aleluya!

La verdad es que daba rabia/envidia insana ver como en otros países ya existía la posibilidad de hacerse con prendas de esta firma sin salir de casa… pero ya es hora de olvidarse de la envidia y lanzarse a conocer esta nueva tentación para nuestros bolsillos.

Nada más entrar en la tienda online nos encontramos con una gran noticia: los gastos de envío son gratuitos durante el primer mes (usando el código 0006)

En la web tenemos 4 secciones en las que comprar: mujer, hombre, niños y home. Nada más entrar en la sección de mujer ya nos anuncian que podemos encontrar prendas desde 4.99€ y, echando un ojo, realmente hay muy buenas ofertas de lanzamiento.

Entre las prendas que me han gustado de entrada, destaco esta falda de piel sintética que puede ser nuestra por 9.99€ y está disponible hasta la talla 42.

Otra pieza muy apetecible es este vestidoestampado y disponible hasta la talla 46, que está rebajado a 14.99€ ¡me chiflan los vestidos con el bajo desigual!

De entrada la web me ha gustado mucho. Está muy bien estructurada y podemos ir navegando por las distintas secciones muy fácilmente, escogiendo las prendas que queremos ver según nuestro estilo o bien según el tipo de prenda concreta que busquemos. Además carga muy rápido las imágenes y, de cada prenda, tenemos varios puntos de vista a nuestra disposición.

Tenemos 2 formas de recibir nuestro pedido: en la dirección que facilitemos (casa, trabajo, etc...) o bien en alguno de los puntos de recogida que nos ofrecen (ojo, no son las tiendas de la firma). Los gastos de envío no son caros y ascienden a 3.95€(aunque no he visto si estos precios son solo para península, que ya sabemos que muchas tiendas luego inflan los precios para envíos a las islas…)  

Pero ahora vamos con las pegas… para empezar me ha costado mucho encontrar el apartado donde poner el código para que los gastos de envío sean gratis. Finalmente he podido acceder y me lo ha cogido a la primera.

La única forma de pago aceptada es tarjeta. Ni paypal ni contrareembolso o transferencia aparecen como formas de pago aceptadas, un atraso para mi gusto.

Otro minipunto en contra es que las devoluciones no son gratuitas. En la web nos informan: Tienes 30 días para cancelar o devolver tu pedido. Los gastos de devolución son de 1,95€. 

Y como última pega, veo que no se puede escoger recogida en tienda. Me parece un atraso, pero supongo que lo hacen para que la gente no haga “devoluciones en caliente” y así tenga que abonar lo indicado antes.

En resumen os puedo decir que la web me ha gustado y es un gran acierto. Únicamente deberían pulir algunos aspectos como el tema del pago vía paypal y será una web casi perfecta. Ahora solo falta ver lo que me tarda en llegar el pedido que he hecho de prueba... ¿o pensabais que no iba a pecar?